Qué puede recopilar este sitio
Podemos procesar analítica básica, información del dispositivo y navegador, datos de referencia y correos de soporte para entender el rendimiento y responder solicitudes.
Privacidad
Resumen de privacidad
NeuroHz es una aplicación de bienestar y concentración para Android e iOS. Respetamos tu privacidad y tratamos solo la información imprescindible para reproducir audio, restaurar tus compras y mantener la app estable. Este aviso explica qué recogemos, cómo se utiliza y los derechos que te reconocen leyes como el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la CCPA y CPRA, la LGPD, PIPEDA, APPI, PDPA y la Privacy Act australiana.
Información que recogemos
La app no pide tu nombre ni tu dirección y no utiliza cuentas ni inicio de sesión.
Cómo usamos tu información
Usamos esta información para reproducir audio, recordar sus preferencias, restaurar sus compras, prevenir fraudes y abusos, generar y almacenar en caché archivos de sonido, mostrar o suprimir publicidad y mantener la aplicación estable y segura. Las bases legales que pueden aplicarse incluyen su consentimiento, el cumplimiento de nuestro acuerdo con usted, nuestros intereses legítimos en seguridad y confiabilidad y el cumplimiento de obligaciones legales.
Proveedores de servicios y terceros
Estos proveedores pueden recibir señales técnicas limitadas, tokens de compra, identificadores del dispositivo o metadatos de transacción estrictamente para prestar el servicio solicitado conforme a sus propias condiciones y a la ley aplicable. No vendemos ni alquilamos tus datos personales y no los compartimos con corredores de datos.
Publicidad y tecnologías similares
En las regiones donde se requiere consentimiento, la aplicación y la ficha de Play Store siguen las reglas de divulgación y consentimiento aplicables.
Suscripciones y compras
Las mejoras Pro, la suscripción anual y la opción de por vida se procesan mediante la facturación de Apple App Store o Google Play. Los datos de pago los gestionan exclusivamente estas tiendas conforme a sus propias condiciones; NeuroHz nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta. La app guarda un pequeño registro local de tu producto activo, estado de derechos, desbloqueos temporales y cualquier tiempo Pro obtenido por rachas, para que puedas restaurar el acceso en tu dispositivo o tras reinstalar la app.
Almacenamiento y seguridad
Los ajustes, el progreso y la caché de audio se guardan en tu dispositivo en almacenamiento protegido de la app. Los registros de diagnóstico se sanean para evitar grabar correos, tokens, URL, rutas de archivos u otro contenido sensible. Los datos enviados a los proveedores de plataforma viajan por conexiones cifradas. Aplicamos prácticas estándar del sector para proteger tu información, aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
Conservación de datos
Los datos locales permanecen en tu dispositivo hasta que los borres desde la app, limpies el almacenamiento o desinstales NeuroHz. Los registros de diagnóstico y fallos en poder de Apple, Google o AdMob se conservan según sus propias políticas. Puedes borrar las preferencias locales y la caché de audio en cualquier momento desde Ajustes y, después, Eliminar datos locales; las compras siguen vinculadas a tu cuenta de la tienda para que puedas restaurar Pro en cualquier dispositivo.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores, incluidos Apple, Google y Google Mobile Ads, operan a nivel mundial y pueden tratar información en países distintos del tuyo, como los Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando se producen estas transferencias, nuestros proveedores se apoyan en las garantías exigidas por la ley aplicable, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o mecanismos equivalentes en tu región.
Tus derechos de privacidad
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al correo indicado más abajo.
Privacidad de menores
NeuroHz está pensada para bienestar general y concentración y no se dirige a menores por debajo de la edad digital de consentimiento de tu país. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si tu jurisdicción establece una edad digital más alta, puede requerirse consentimiento parental o verificación de edad. Si crees que un menor ha usado la app sin el consentimiento adecuado, escríbenos para que podamos ayudar.
Cambios en esta política
La fecha en la parte superior de esta página siempre indica cuándo se publicó la versión actual.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre este aviso o quieres ejercer tus derechos de privacidad, escribe a nuestro equipo de soporte al correo indicado a continuación. Te responderemos lo antes posible y dentro de los plazos establecidos por las leyes que se apliquen a tu solicitud.