Wat deze site kan verzamelen
Basisanalytics, informatie over apparaat en browser, herkomstgegevens en supportmails kunnen worden verwerkt om siteprestaties te begrijpen en verzoeken te beantwoorden.
Privacy
Privacyoverzicht
NeuroHz is een welzijns- en focus-app voor Android en iOS. Wij respecteren uw privacy en verwerken alleen de informatie die nodig is om audio af te spelen, uw aankopen te herstellen en de app stabiel te houden. Deze kennisgeving legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe deze worden gebruikt en welke rechten u hebt onder wetten zoals de AVG, UK GDPR, CCPA en CPRA, LGPD, PIPEDA, APPI, PDPA en de Australische Privacy Act.
Welke informatie we verzamelen
NeuroHz verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn om op uw apparaat te draaien: taal- en audiovoorkeuren, lokaal opgeslagen sessieduur, status van uw abonnement of tijdelijke ontgrendeling, gecachte binaurale en ambient-bestanden en anonieme diagnostische gebeurtenissen wanneer er een fout optreedt. De app vraagt niet om uw naam of adres en gebruikt geen accounts of inloggegevens. Wanneer er advertenties worden getoond aan gratis gebruikers kan Google Mobile Ads onder zijn eigen voorwaarden beperkte advertentie-ID's verwerken.
Hoe we uw informatie gebruiken
Wij gebruiken deze informatie om audio af te spelen, uw voorkeuren te onthouden, uw aankopen te herstellen, fraude en misbruik te voorkomen, geluidsbestanden te genereren en te cachen, advertenties te tonen of te onderdrukken en de app stabiel en veilig te houden. De wettelijke grondslagen die van toepassing kunnen zijn, zijn onder meer uw toestemming, de uitvoering van onze overeenkomst met u, onze legitieme belangen op het gebied van veiligheid en betrouwbaarheid, en de naleving van wettelijke verplichtingen.
Dienstverleners en derden
NeuroHz vertrouwt op Apple, Google en Google Mobile Ads (AdMob) voor essentiële platformfuncties, in-app aankopen, abonnementen en advertenties voor gratis gebruikers. Deze leveranciers kunnen onder hun eigen voorwaarden en de toepasselijke wet beperkte technische signalen, aankooptokens, apparaat-ID's of transactiemetadata ontvangen, uitsluitend om de gevraagde dienst te leveren. Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet en delen ze niet met datahandelaren.
Advertenties en vergelijkbare technologieën
Gratis gebruikers kunnen banner-, interstitial- of beloonde advertenties zien die worden geleverd door mobiele advertenties van Google. De app maakt geen gebruik van browsercookies, maar vertrouwt op vergelijkbare technologieën zoals lokale opslag, SDK-identificatoren, in de cache opgeslagen bestanden, aankoopbewijzen en metagegevens van advertentieverzoeken. In regio's waar toestemming vereist is, volgen de app en de winkelvermelding de toepasselijke regels voor toestemming en openbaarmaking. U kunt op elk gewenst moment stoppen met het zien van advertenties door te upgraden naar Pro.
Abonnementen en aankopen
Pro-upgrades, het jaarabonnement en de levenslange optie worden verwerkt via de facturatie van Apple App Store of Google Play. Betalingsgegevens worden uitsluitend door deze stores onder hun eigen voorwaarden verwerkt; NeuroHz ziet of bewaart uw kaartgegevens nooit. De app houdt een klein lokaal overzicht bij van uw actieve product, rechtenstatus, tijdelijke ontgrendelingen en eventueel via streaks verdiende Pro-tijd, zodat de toegang op uw apparaat of na herinstallatie kan worden hersteld.
Opslag en beveiliging
Instellingen, voortgang en audiocaches worden op uw apparaat opgeslagen in beschermde appopslag. Diagnostische logs worden geschoond zodat e-mails, tokens, URL's, bestandspaden of andere gevoelige inhoud niet worden vastgelegd. Gegevens die naar platformleveranciers worden verzonden gaan via versleutelde verbindingen. We volgen marktstandaarden om uw informatie te beschermen, hoewel geen enkel systeem absolute veiligheid kan garanderen.
Bewaartermijn
Lokale gegevens blijven op uw apparaat staan totdat u ze in de app verwijdert, de appopslag wist of NeuroHz verwijdert. Diagnose- en crashregistraties die door Apple, Google of AdMob worden bewaard, vallen onder hun eigen bewaarregels. U kunt lokale voorkeuren en gecachte audio op elk moment wissen via Instellingen en vervolgens Lokale gegevens verwijderen; aankopen blijven gekoppeld aan uw store-account, zodat u Pro op elk apparaat kunt herstellen.
Internationale gegevensoverdrachten
Sommige van onze dienstverleners, waaronder Apple, Google en Google Mobile Ads, opereren wereldwijd en kunnen informatie verwerken in andere landen dan het uwe, waaronder de Verenigde Staten en de Europese Unie. Wanneer dergelijke overdrachten plaatsvinden, baseren onze leveranciers zich op de waarborgen die door de toepasselijke wet worden vereist, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, het EU-VS Data Privacy Framework of gelijkwaardige mechanismen in uw regio.
Uw privacyrechten
Afhankelijk van waar u woont kunt u recht hebben op inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw gegevens, op beperking of bezwaar tegen verwerking, op intrekking van toestemming, op afmelding voor bepaalde delingen en op het indienen van een klacht bij uw gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt taal, advertentievoorkeuren, abonnementen en apparaat-ID's beheren via de app, uw besturingssysteem en uw Apple- of Google-account. Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u ons schrijven via het hieronder vermelde e-mailadres.
Privacy van kinderen
NeuroHz is bedoeld voor algemeen welzijn en focus en is niet gericht op kinderen onder de digitale leeftijd voor toestemming in uw land. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als uw rechtsgebied een hogere digitale leeftijdsgrens hanteert, kan ouderlijke toestemming of leeftijdsverificatie van toepassing zijn. Als u denkt dat een kind de app heeft gebruikt zonder de juiste toestemming, neem dan contact met ons op zodat we kunnen helpen.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen deze kennisgeving van tijd tot tijd bijwerken om nieuwe functies, regelgevende wijzigingen of feedback van onze gebruikers weer te geven. De datum bovenaan deze pagina geeft altijd aan wanneer de huidige versie is gepubliceerd. Wanneer wijzigingen ingrijpend zijn, lichten we deze in de app of in het openbare privacybeleid uit.
Neem contact op
Als u vragen hebt over deze kennisgeving of uw privacyrechten wilt uitoefenen, schrijf dan naar ons supportteam via het hieronder vermelde e-mailadres. We reageren zo snel mogelijk en binnen de termijnen die de wetten op uw verzoek voorschrijven.